Ingénieur(e) Produit Usine H/F
Nous recherchons un(e) Ingenieur(e) Produit Usine H/F en CDI à Saint-Egrève afin d'être le contact de référence des clients après l'achat de notre produit, traiter et animer le suivi des défauts.
Missions
- Responsable de l’interface entre les clients, La R&D et l’usine sur le projet fuel cell
- Pilote le suivi de la liste unique des défauts LUD et l’interface USINE en cohérence avec l’équipe R&D centrale
Responsabilités
- Est considéré comme le principal point d’entrée R&D pour les clients FC
- Est considéré comme le contact privilégié R&D pour l’USINE (gestion dérogs, perfos, etc)
- Assure la communication auprès des clients et le management des sujets APV (après venteaprès-vente)
- Participe à toutes les revues (APV) régulières clients :
- Ecoute la voix client et exprime la voix R&D
- Met à jour le statut de l’avancement des points critiques
- Coordonner les équipes INOCEL pour assurer la meilleure résolution des sujets
- Assure la satisfaction client et Usine et escalade les issues critiques
- Priorise les demandes client et Usine en interne R&D
- Travaille main dans la main avec les chefs de projet pour :
- Comprendre et traiter les demandes clients et Usine
- Assurer le suivi client avec le bon niveau de priorité
- S’assurer avec les fonctions (R&D, Sales,...) de l’avancement des tâches clients et partager le même niveau d’information.
Compétences :
- Formation Ingénieur
- 5 ans d’expérience minimum dans l’industrie et la R&D
- Anglais impératif
- Autonomie, Communication, Synthèse
Déplacements à prévoir régulier sur Belfort.
La Diversité est au cœur de la politique de recrutement d’INOCEL.
- Département
- R&D
- Localisations
- Saint-Égrève
- Type d'emploi
- CDI
À propos de INOCEL
INOCEL est une société née de la rencontre entre les mondes de la recherche CEA, de l’industrie, de l’ingénierie et aussi de l’aventure avec Mike HORN qui a agi comme catalyseur sur le projet.
INOCEL est une société française implantée en France sur 2 sites stratégiques, un centre de R&D à Grenoble, pôle d’innovation et de technologie et une gigafactory qui accueillera une ligne de production capable de produire des dizaines de milliers d’unités par an à Belfort, un pôle hydrogène et un territoire industriel à la pointe de la technologie.
INOCEL propose des solutions clés en main complètes de chaînes énergétiques hydrogène intégrant notamment des piles à combustible basse température innovantes. Nos solutions comprennent des systèmes de gestion d’énergie intelligents ainsi que des services d’ingénierie et de maintien en conditions opérationnelles.
Nos marchés : les applications de la mobilité, terrestre et maritime ayant un besoin de durabilité et d'efficacité et la production d’énergie stationnaire.
Ingénieur(e) Produit Usine H/F
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